अगर आपने किसी गलत खाते में पैसा ट्रांसफर किया है, तो आप उसे वापस भी पा सकते हैं। यदि आपने किसी गलत खाते या किसी अन्य खाते में धन हस्तांतरित किया है, तो आपको सबसे पहले अपने बैंक को इसके बारे में सूचित करना चाहिए।
नई दिल्ली: आजकल अगर हमें किसी को पैसे भेजने या ऑर्डर करने हैं तो हम उसे UPI या मोबाइल के जरिए भेजते या भेजते हैं. UPI भी मौजूदा समय में पैसे ट्रांसफर करने का सबसे तेज और आसान तरीका बन गया है। लेकिन एक तरफ जहां हमारी सुविधाओं का विस्तार हुआ है, वहीं कुछ समस्याएं भी हैं। खासकर किसी को पैसे भेजते वक्त अगर गलती से भी मोबाइल नंबर या बैंक अकाउंट नंबर भरने में गलती हो जाती है तो पैसा किसी और के पास चला जाता है.
ऐसे में हमें भी काफी दिक्कतों का सामना करना पड़ता है। अगर आपके साथ भी ऐसी कोई स्थिति उत्पन्न हुई है तो बता दें कि इस समस्या का भी एक समाधान है। अगर आपने किसी गलत खाते में या किसी दूसरे खाते में पैसे भेजे हैं, तो आप इसे कुछ तरीकों से वापस पा सकते हैं।
पैसे वापस कैसे प्राप्त करें
यदि आपने किसी गलत खाते या किसी अन्य खाते में धन हस्तांतरित किया है, तो आपको सबसे पहले अपने बैंक को इसके बारे में सूचित करना चाहिए। इस बारे में जानकारी देने के लिए आपको बैंक की शाखा में भी जाना पड़ सकता है। इसके साथ ही, आपको लेन-देन या लेन-देन की तारीख और समय के साथ-साथ अपना खाता नंबर और उस खाते को भी नोट करना होगा जिसमें आपने गलती से पैसे ट्रांसफर किए हैं।
फिर आपको अपनी बैंक शाखा में जाना होगा और गलत लेनदेन विवरण के बारे में शिकायत करने के लिए लिखित में एक आवेदन देना होगा। यदि संभव हो, तो कृपया इसके साथ लेन-देन की एक प्रति या स्क्रीनशॉट प्रदान करें। आपकी शिकायत के आधार पर बैंक उस बैंक खाते का विवरण देगा जहां पैसा भेजा गया है। आप प्राप्तकर्ता से पैसे वापस भेजने का अनुरोध कर सकते हैं। अगर बैंक आपकी शिकायत सुनने से इनकार करता है तो आप आरबीआई को भी मेल के जरिए शिकायत भेज सकते हैं।
कानूनी कदम उठा सकते हैं
बैंक में शिकायत दर्ज करने के बाद, आपका बैंक प्राप्तकर्ता से पैसे वापस भेजने का अनुरोध करेगा। यह पूरी तरह प्राप्तकर्ता पर निर्भर करता है कि वह आपका पैसा भेजना चाहता है या नहीं। यदि प्राप्तकर्ता आपको पैसे भेजने से मना करता है, तो आप उसके खिलाफ कानूनी शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए आपके पास बैंक से प्राप्त प्राप्तकर्ता की लिखित जानकारी होनी चाहिए।
क्या कहता है आरबीआई
आरबीआई द्वारा समय-समय पर लोगों को पैसा भेजते समय बरती जाने वाली सावधानियों के बारे में भी बताया जाता है। आरबीआई के नियमों के अनुसार, “भुगतान निर्देशों में सही जानकारी भरने की पूरी जिम्मेदारी, विशेष रूप से खाता संख्या, प्रेषक के पास है। खाते में पैसा भेजते समय लाभार्थी के नाम का उल्लेख अनिवार्य रूप से किया जाता है। लेकिन क्रेडिट या पैसा ट्रांसफर करने के लिए सबसे जरूरी है सही अकाउंट नंबर होना।
यह प्रक्रिया शाखाओं में लेनदेन अनुरोध और ऑनलाइन/इंटरनेट मोड दोनों के लिए लागू है। मनी ट्रांसफर करने वाले को यह जांचना चाहिए कि उसके द्वारा दर्ज किया गया अकाउंट नंबर सही है या नहीं। यदि आपने धन हस्तांतरित करते समय लाभार्थी के अन्य विवरण गलत दर्ज किए हैं, तो लेनदेन रद्द होने की संभावना है।
